11月17日，省委书记易炼红来到省委信访局接访。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神，全面落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持续加强和改进新时代信访工作，更好担负起“为民解难、为党分忧”的职责使命，急群众之所急，解群众之所忧，“一天也不耽误”着力解决好群众操心事、烦心事、揪心事。

   省委常委、省委秘书长史文斌一同参加接访。

   在群众接待室，易炼红现场接待了乐平市高家镇桐林村村民占松和。他反映当地一家企业抽取地下水，造成附近地面下沉、房屋开裂等问题，希望尽快出责任鉴定结果，确定解决方案。易炼红认真倾听、详细询问有关情况，要求乐平市成立工作专班，从快从速做好地面下沉、房屋开裂等问题原因的科学鉴定。同时，依据鉴定结果和评估结论，本着“公正客观、实事求是”原则，尽快厘清责任，是政府的责任要主动承担，是企业的责任要督促企业履责到位。易炼红说，住房安全事关人民群众生命财产安全。我们一定要以对人民群众高度负责的态度，科学妥善处置，及时加固维修，确保今年年底前全部完成。

   南昌市青云谱区洪都七区居民刘芳、陈亿代表辖区居民反映，他们的房屋均建于上世纪六十年代，由于年久失修已经影响到日常生活，希望落实棚户区改造政策，集中进行改造拆迁安置。易炼红认真倾听来访群众诉求，仔细了解其中缘由，商讨化解对策，确定把洪都七区纳入2023年南昌市棚户区改造计划。他要求，有关地方和部门要尊重事实、尊重民意，齐心协力、密切配合，能快则快、能简则简，“一天也不耽误”地研究制定切实可行的征收、拆迁、改造方案，力争项目尽快组织实施。离开接访室时，刘芳紧紧握住易炼红的手表达感谢。易炼红指出，群众利益无小事。南昌市要举一反三、系统梳理，对全市范围内的棚户区改造进行全面统筹、一体推进、全力攻坚，不断改善人居环境，提升城市功能与品质，进一步增强人民群众获得感幸福感安全感。

   易炼红指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。全省各级信访部门要强化理论武装，持续抓好党的二十大精神的学习宣传贯彻，着力在全面学习、全面把握、全面落实上下功夫。要坚持人民至上，忠实践行新时代党的群众路线，持续拓宽信访渠道，加大“数字信访”建设力度，全面提升信访事项办理质效。要突出问题导向，深化“化解信访突出问题”百日攻坚行动，深入推进领导干部接访下访，推动信访积案化解常态化制度化。要勇于改革创新，结合推进市域社会治理现代化试点，完善信访工作体制机制，加强信访源头治理，提高信访治理现代化水平。

   易炼红强调，全省各级党委、政府要高度重视信访工作，坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。要全力践行“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的殷殷嘱托，以“事事马上办，人人钉钉子，个个敢担当”的精神，认真对待信访群众诉求，依法依规依政策及时处置，带着感情、带着责任、带着办法解决好群众急难愁盼问题，推动全省信访工作高质量发展。